บทที่ 3
คุณคิดอย่างไร (What do you think?)
เรื่องที่ 1 ฉันควรสวมใส่ชุดไหนดีสำหรับงานเลี้ยงต้อนรับ (Which dress should I wear to the welcome party?)
เสื้อผ้าเครื่องแต่งกายเป็นปัจจัยหนึ่งที่จำเป็นสำหรับมนุษย์ โดยเฉพาะการแต่งกายไปในงานเลี้ยงต่าง ๆให้เหมาะสมกับโอกาสและสถานที่
สำนวนที่ใช้สอบถามเกี่ยวกับความคิดเห็น ได้แก่
What do you think about......................? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ ............................
Do you have any idea about................? คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ.....................หรือไม่
Do you agree that.......................? คุณเห็นด้วยกับ........................หรือไม่
สำนวนที่ใช้ตอบ ได้แก่
In my opinion, .................. หรือ In my point of view, ............ ในความคิดเห็นของฉัน.........
I think so. หรือ I agree with you. ฉันเห็นด้วย
I don't think so. หรือ I disagree. ฉันไม่เห็นด้วย
I have no idea. ฉันไม่มีความเห็น
______________________________________________________________________
เรื่องที่ 2 เดินซื้อของ (Shopping)
การใช้ชีวิตประจำวันของคนเราต้องเกี่ยวข้องกับการจับจ่ายใช้สอยไม่ว่าจะเป็นอาหาร เครื่องดื่ม เสื้อผ้าและของใช้ ตลอดจนยารักษาโรค สถานที่ที่คนนิยมไปจับจ่ายซื้อของ ได้แก่ ร้านค้าสะดวกซื้อ (a convenience store) และห้างสรรพสินค้า (a department store) เมื่อมีลูกค้าเข้าไปในราน พนักงานจะสอบถามความต้องการของลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการจับจ่ายซื้อของได้เร็วขึ้น
สำนวนที่ใช้ถาม เมื่อให้บริการเช่น
What can I do for you? ฉันจะช่วยอะไรคุณได้บ้าง
What are you looking for? คุณกำลังมองหาอะไรเอ่ยู่
Can I help you? หรือ May I help you? ฉันจะช่วยคุณได้ไหม
Do you need some help? คุณต้องการความช่วยเหลือรึเปล่า
If you need anything, please tell me. ถ้าต้องการู้อะไรโปรดบอก
If you need anything, please let me know. นะครับ/ค่ะ
ในกรณีที่พูดให้สุภาพจะใช้กริยารูป would หรือ could สำนวนที่ใช้ตอบ เช่น
I'm looking for.......................... ฉันกำลังหา............................อยู่
I want..................................... ฉันต้องการ................................
Certainly. I want........................ แน่นอน ฉันต้องการ..................
Yes, of course. I'm looking for....... แน่นอน ฉันกำลังมองหา...........
________________________________________________________________
เรื่องที่ 3 การให้บริการด้านต่าง ๆ(Various Services)
การใช้ภาษาในการนำเสนอให้บริการและการตอบรับ จะมีภาษาและสำนวนที่มักใช้ ดังนี้
1. ผู้ให้บริการมักจะเสนอให้บริการโดยใช้สำนวนดังนี้
May I help you?
Can I help you?
What can I do for you?
If you need anything, please tell me.
If you want something, let me know.
- ผู้รับบริการโดยใช้สํานวนดังนี้
Yes, please.
Yes, of course.
Sure.
Of course.
Certainly.
I need ………. .
I want ………. .
- การกล่าวขอบคุณ โดยใช้สํานวนดังนี้
Thank you.
Thank you for your help.
Thank you very much for your kindness.
- การตอบรับการขอบคุณสำหรับผู้ให้บริการ ใช้สํานวนดังนี้
You're welcome.
- การตอบรับการขอบคุณสำหรับคนที่คุ้นเคยกัน ใช้สํานวนดังนี้
It's my pleasure.
Don't mention it.
It doesn't matter.
Don't worry.
Forget it.
- การขอความช่วยเหลือต้องกล่าวพูดแทรกอย่างสุภาพ โดยใช้สํานวนดังนี้
Excuse me, ......................……………….
___________________________________________________________________
เรื่องที่ 4 ขอโทษ (Excuse me)
เวลาที่เราต้องการสอบถามหรือพูดแทรกระหว่างที่คนอื่นกำลังพูดอยู่ ตามมารยาทแล้ว ต้องกล่าวว่า Excuse me (ขอโทษที) ก่อน ลองศึกษาสถานการณ์ต่อไปนี้ และทำความเข้าใจวิธีการสอบถามหรือพูดแทรก การขอบคุณ การขอโทษ การขออนุญาตเพื่อที่จะสามารถใช้ได้อย่างถูกต้อง
ขอให้สังเกตว่ามารยาทในการพูดภาษาอังกฤษนั้น ถ้าจะถามหรือขออนุญาตทำอะไร จะขึ้นต้นด้วย Excuse me (ขอโทษ) แล้วต่อด้วยสิ่งที่ต้องทำดังตัวอย่าง
Excuse me, Is this seat occupied? ขอโทษ ที่นั่งตรงนี้ว้างหรือเปล่าคะ
Excuse me, I want to go to the library. Could you please tell me the way?
ขอโทษ ดิฉันต้องการไปห้องสมุด กรุณาบอกหน่อยได้ไหมคะว่าห้องสมุดไปอย่างไร
Excuse me, May I come in, please? ขอโทษครับ ขออนุญาตเข้าห์องค์รับ
การใช้สำนวน Excuse me เป็นการแสดงถึงความสุภาพ ถ้าจะตอบรับ จะใช้สำนวน
Yes, of course. หรือ Certainly. หรือ Sure. = ได้เลย
With pleasure. = ด้วยความยินดี O.K. = ได้
ถ้าจะตอบปฏิเสธ จะใชสํานวน
I'm sorry. ขอโทษ
I'm afraid _______________. ฉันเกรงว่า __________________
I wish I could but ________. ฉันคิดว่าควรทำเช่นนั้น แต่ ________
เมื่อมีผู้ขอบคุณแล้ว ผู้ฟังอยู่จะต้องตอบรับการขอบคุณนั้น ซึ่งมีสำนวนต่าง ๆ ที่ใช้ ดังนี้
You're welcome. หรือ Your welcome. ด้วยความยินดี
Don't mention it. ไม่ต้องกล่าวถึงมัน
Not at all. ไม่เป็นไร
That's nothing. ไม่เป็นอะไร
With pleasure. ด้วยความยินดี
หากเราทำอะไรผิดก็ต้องกล่าวขอโทษ (Apologies) ซึ่งการกล่าวขอโทษสามารถใช้สำนวน ได้หลายสำนวน เช่น
Sorry. หรือ I'm sorry. ขอโทษ
I'm sorry (that) ___________. หรือ I apologise for ___________. ขอโทษที่___________
Forgive me please. โปรดยกโทษให้ฉัน
Forgive me for ___________. โปรดยกโทษที่ฉัน _________
เมื่อผู้หนังก็ล่าวขอโทษแล้ว ผู้ฟังต้องตอบรับเพื่อยกโทษให้ซึ่งมีสำนวนให้ใช้หลายสำนวน ได้แก่
Don't mention it. ไม่ต้องพูดถึงมัน
Don't worry about it. ไม่ต้องกังวล
That's all right.
That's O.K.
It's doesn't matter. ไม่เป็นไร
Not at all.
Never mind.
Certainly. หรือ Of course. ยกโทษให้
_______________________________________________________________________